Términos y condiciones

1. Quiénes somos

La Casa de Grado C.A., RIF J-00000000-0, en adelante «La Casa de Grado». Puedes escribirnos por WhatsApp al +584128186773 o desde el botón de ayuda dentro del sitio.

2. El servicio

Fotografiamos actos de grado y ponemos las fotos a disposición de las personas que aparecen en ellas. Entras con el correo que diste el día del acto; verás únicamente las fotos asociadas a ese correo, en vista previa borrosa y con marca de agua hasta que confirmemos tu pago.

Para cada foto puedes comprar la versión digital (archivo en alta resolución, sin marca de agua) o la versión impresa, que incluye la digital sin costo adicional. Solo se elige una de las dos por foto.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros (EUR). El monto a pagar en bolívares se calcula con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela para el euro vigente al momento de crear el pedido, y queda fijado en el pedido. Debes pagar el monto exacto indicado.

Aceptamos Pago Móvil y transferencia bancaria en bolívares. Tras pagar, reportas la referencia y, si quieres, una captura del comprobante. Verificamos el pago manualmente en un plazo aproximado de 24 horas y te avisamos por correo. Si no podemos confirmarlo, te indicamos el motivo y puedes enviar nuevos datos.

Un pedido sin pago reportado no reserva precio ni fotos. Si pagas de más o por error, escríbenos con la referencia para resolverlo.

4. Entrega de fotos digitales

Cuando aprobamos el pago, las fotos quedan disponibles para descargar desde tu cuenta, en su resolución original y sin marca de agua. Puedes volver a descargarlas mientras el servicio siga activo; de todos modos te recomendamos guardar una copia.

5. Fotos impresas

Las fotos impresas se entregan en la institución donde se realizó el acto en un plazo aproximado de 5 días desde la aprobación del pago. La institución se encarga de hacértela llegar. Te avisamos por correo el día que la entregamos.

Desde esa entrega tienes 15 días para reportar cualquier defecto de impresión; en ese caso la reimprimimos sin costo. Pasado ese plazo, La Casa de Grado no se hace responsable de la foto impresa, y cualquier reclamo por pérdida o deterioro debe dirigirse a la institución.

6. Cambios y devoluciones

Las fotos digitales no admiten devolución una vez que están disponibles para descargar, porque son contenido digital que no puede devolverse. Si un archivo llega dañado o no corresponde a la foto comprada, escríbenos y lo corregimos.

Antes de la aprobación del pago puedes pedir la cancelación del pedido; si ya transferiste, coordinamos la devolución del monto en bolívares a la misma cuenta.

7. Uso de las fotos

Las fotografías son obra de La Casa de Grado, que conserva los derechos de autor. Al comprarlas recibes una licencia personal, permanente y no exclusiva para usarlas con fines privados: guardarlas, imprimirlas para ti, compartirlas con familiares y publicarlas en tus redes personales.

• No puedes revenderlas, sublicenciarlas ni usarlas con fines comerciales o publicitarios.
• No puedes quitar la marca de agua de las vistas previas ni redistribuirlas.
• No puedes usar el sitio para acceder a fotos asociadas a otro correo.

8. Tu cuenta

La cuenta se identifica por tu correo y se abre con un código de un solo uso que enviamos a ese correo. Eres responsable de mantener el acceso a tu buzón. Si crees que alguien más entró con tu correo, avísanos.

9. Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sitio funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Nuestra responsabilidad frente a un pedido se limita al monto pagado por ese pedido.

10. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página; cada pedido guarda la fecha de la versión que aceptaste al crearlo.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos: casi todo se resuelve por WhatsApp o correo.

Consulta también nuestra política de privacidad.